1、西格玛是希腊字母，表示数学中的求和号，是数学中常用的符号，主要用于求多项数的和；
2、西格玛是希腊文的字母，是用来衡量一个总数里标准误差的统计单位，一般企业的瑕疵率大约是西格玛，如果企业不断追求品质改进，达到格玛的程度，绩效就几近于完美地达成顾客要求；
3、格玛是在九十年代中期开始从一种全面质量管理方法演变成为一个高度有效的企业流程设计、改善和优化技术，并提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的新产品开发工具，继而与全球化、产品服务、电子商务等战略齐头并进，成为全世界上追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措。