1、一、网上查询
2、首先想在网上查询您的中国银行卡余额，您必须得先开通网上银行，开通之后，登录中国银行官方网站。在网站右侧找到“登录中行网银”按钮，点击进入。
3、点击后会出现一个新的窗口，以及一个提醒框，详细内容为：“请首先下载并安装安全控件后再登录网上银行，安装控件时请关闭所有的浏览器窗口”。而在输入密码以及动态口令两个框中显示为“红色X”所以您必须先安装控件。
4、点击确定并关闭改提醒框后在此页面找到“网上银行登录安全控件”，点击并安装。
5、安装完毕后关闭所有浏览器，重新登录官网，重复一、二两步，登录您的网站银行个人账户并进行查询即可。
6、二、电话查询
7、拨打中国银行客服电话根据语音