问4a5a 级景区评分标准 旅游景区质量等级评定细则

4A 和 5A 级景区，都是依据《旅游景区质量等级划分与评定》国家标准开展评定，采用打分制，总分 1000 分，5A 级景区要求得分不低于 950 分，4A 级景区要求得分不低于 850 分，评分维度包含旅游交通游览安全卫生邮电服务购物综合管理资源和环境吸引力等板块，同时还有一票否决相关硬性条件，不是只看总分达标就可以通过，硬性指标必须全部满足。它的原理是国家标准把景区综合品质拆分成多个评分模块，量化打分，同时对资源品位基础设施服务质量环境秩序设置门槛，5A 属于最高等级，对资源独特性精细化管理智慧化服务要求明显高于 4A。想要对照这套评分标准开展自评，可以先熟悉国标全部评分细则，接着拆分模块逐项打分，然后核查硬性门槛指标，再统计总分，最后对照 4A 5A 对应的分数线判断达标情况。

评分总分与合格分数线对照表

表格

核心评分模块说明

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1 旅游交通 外部通达性 停车场 游览专线 码头索道交通标识，道路通达舒适度

2 游览 游客中心 导览标识系统 解说系统 智慧导览 游览线路设计

3 旅游安全 安全设施 应急预案 消防 安保 警示标识 应急救援

4 卫生 公共厕所 环境卫生 垃圾收集处理 餐饮卫生 容貌管理

5 邮电服务 通信信号覆盖 邮政服务 公共电话相关配套

6 旅游购物 商品特色 购物场所管理 明码标价，商品品质

7 综合管理 管理机构 制度建设 人员培训 投诉处理 营销推广 档案管理

8 资源和环境吸引力 自然景观人文历史价值 独特性 完整性 生态保护 环境容量

4A 与 5A 核心差异要点

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1 资源品位 5A 要求资源具有极高独特性，在全国范围有代表性，4A 要求区域内高品质资源

2 精细化服务 5A 对游客中心服务细节无障碍设施多语种解说智慧景区要求更高

3 环境与保护 5A 生态保护要求更严格，环境容量管控景观保护要求更高

4 品牌影响力 5A 需要具备全国知名度，4A 一般达到区域知名即可

5 管理水平 5A 要求标准化精细化长效管理，投诉处置机制更加完善

评定基本流程

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1 景区先对照评分标准开展内部自评

2 自评达标之后，逐级向上提交申报材料

3 评审机构组织专家现场检查打分

4 核查硬性条件，确认不存在否决项

5 公示之后正式授予对应等级牌匾

硬性门槛重点

申报 5A 一般要求已经成功获评 4A 满一定年限，资源价值、生态保护、安全生产、投诉管控等基础条件必须符合国标要求，如果出现重大安全责任事故重大负面舆情等否决情形，即使总分达标也无法通过评定。

【相关 FAQ】

问题 1 4a5a 级景区评分标准总分是多少

回答 1 4a5a 级景区评分标准总分是 1000 分，4A 最低 850 分，5A 最低 950 分，两个等级共用同一套国标评分体系。

问题 2 只要总分达标就一定能评上 5A 景区吗

回答 2 不是，4a5a 级景区评分标准除总分之外还有硬性门槛和否决项，就算总分达到 950 分，如果硬性条件不满足，依旧不能获评 5A 景区。

问题 3 申报 5A 景区是不是必须先拿到 4A 资质

回答 3 按照现行 4a5a 级景区评分标准相关申报规则，申报 5A 一般需要先取得 4A 级景区资质并且满足规定年限，不能跳过 4A 直接申报 5A。

问题 4 4a5a 级景区评分里面游客中心属于哪个模块

回答 4 4a5a 级景区评分里面游客中心归属于游览模块，是该模块重要打分项目，5A 对游客中心功能服务细节评分要求会高于 4A。

【免责申明】

本内容仅针对 4a5a 级景区评分标准做科普说明，评定以最新版国家标准以及文旅主管部门正式文件为准，内容不构成申报评审承诺。